Tajny klient

Klient z branży motoryzacyjnej chciaÅ‚ sprawdzić, w jakim stopniu handlowcy i konsultanci stosujÄ… standardy obsÅ‚ugi klienta. W ramach kilkudziesiÄ™ciu audytów zbadaliÅ›my jakość obsÅ‚ugi we wszystkich kanaÅ‚ach sprzedaży – internetowym, telefonicznym oraz w salonach. DziÄ™ki naszym badaniom Klient usprawniÅ‚ procesy sprzedażowe i ujednoliciÅ‚ standardy obsÅ‚ugi, dziÄ™ki czemu zyskaÅ‚ grono zadowolonych Klientów.